Чотири варіанти, з яких обирає друкарня
Коли друкарня чи рекламна агенція вирішує «навести лад», вибір зазвичай між чотирма варіантами. Кожен має сенс у певній ситуації, і жоден не ідеальний для всіх.
1. Excel, Google Таблиці й месенджери
Безкоштовно й звично. Працює, поки замовлень мало й ними займається одна людина. Слабкі місця: немає нагадувань, статуси доводиться оновлювати вручну, борги видно із запізненням, рахунки й акти робляться окремо, а історія клієнта розкидана по чатах.
2. Універсальні CRM (Bitrix24, KeyCRM, Pipedrive, HubSpot та інші)
Сильні у воронках продажів, розсилках і телефонії. Добре підходять компаніям, які продають готовий товар чи послуги. Для друкарні їх доводиться налаштовувати під себе: калькулятора поліграфії, ціни за м², етапів макета й виробництва, списання паперу й плівок там зазвичай немає «з коробки». Це можна доробити — коштом інтегратора й часу.
3. ERP і MIS для поліграфії
Системи для середніх і великих друкарень з офсетом: планування завантаження машин, технологічні карти, розкладка на лист, облік паперу в аркушах. Потужні, але дорогі у впровадженні й надлишкові для друкарні на 3–15 людей, де головне — не губити замовлення й гроші.
4. Галузева CRM для друкарні — PrintFlow
CRM, створена всередині діючої друкарні й рекламної агенції. Заявки, калькулятор поліграфії з маржею, дошка виробництва, рахунки й акти, онлайн-оплата, склад, Telegram — усе вже налаштовано під поліграфію. Запуск за кілька днів, а не місяців.
Таблиця порівняння
| Excel | Універсальна CRM | ERP для поліграфії | PrintFlow | |
|---|---|---|---|---|
| Заявки й клієнти | Вручну | Так | Так | Так |
| Калькулятор поліграфії (м², тираж, опції) | Свої формули | Потрібна доробка | Так, складний | Так, з маржею |
| Етапи виробництва | Колонка «статус» | Налаштовуються воронкою | Так, детально | Дошка виробництва |
| Рахунки й акти з українськими реквізитами | Окремо | Залежить від інтеграцій | Так | Так, PDF за хвилину |
| Склад паперу й плівок | Окремий файл | Не завжди | Так | Так |
| Сповіщення в Telegram | Ні | Через інтеграції | Рідко | Так, з кнопками |
| Час запуску | Одразу | Тижні налаштування | Місяці впровадження | Кілька днів |
| Вартість | Безкоштовно | Підписка + налаштування | Висока | Від 299 грн/міс, 3 міс. безкоштовно |
Можливості універсальних CRM і ERP відрізняються від продукту до продукту — перевіряйте актуальні умови на сайтах розробників.
Як вибрати: прості правила
- 1–2 людини й до 20 замовлень на тиждень — Excel ще може працювати, але вже варто подумати про нагадування й облік боргів.
- 3–20 людей, цифровий і широкоформатний друк, вивіски — галузева CRM дасть найшвидший результат: калькулятор, дошка й документи вже готові.
- Сильний відділ продажів, розсилки, кол-центр — універсальна CRM, але закладіть бюджет на налаштування під поліграфію.
- Офсетна друкарня на десятки людей і кілька машин — дивіться в бік ERP/MIS для поліграфії.
Детальніше про критерії — у статті «CRM для друкарні у 2026 році: як вибрати».
Що отримуєте з PrintFlow
- Калькулятор поліграфії з собівартістю й маржею.
- Облік замовлень на дошці виробництва.
- Рахунки, акти й договори з вашими реквізитами.
- Онлайн-оплата LiqPay і WayForPay, QR на оплату на рахунок.
- Склад, витрати, підрядники, аналітика джерел клієнтів.
- Telegram-сповіщення й ранковий дайджест.
- Допрацювання функцій під ваш процес, якщо чогось бракує.
Питання
Чи можна перейти на PrintFlow з Bitrix24 чи іншої CRM?
Так. Клієнтів, прайс і шаблони документів перенесемо за запитом, окремою послугою — ціну назвемо після того, як подивимось ваші дані.
Чим PrintFlow краща за безкоштовний Excel?
Нагадуваннями, дошкою виробництва, обліком боргів, рахунками з замовлення за хвилину й тим, що всі працюють в одній системі з телефону й комп’ютера. А перші 3 місяці PrintFlow теж безкоштовна.
Чи підійде PrintFlow великій офсетній друкарні?
Для обліку заявок, клієнтів, замовлень і документів — так. Якщо потрібне детальне планування завантаження машин і технологічні карти, вам знадобиться ERP для поліграфії.