Четыре варианта, из которых выбирает типография
1. Excel, Google Таблицы и мессенджеры
Бесплатно и привычно. Работает, пока заказов мало и ими занимается один человек. Слабые места: нет напоминаний, статусы обновляются вручную, долги видны с опозданием, счета и акты делаются отдельно, а история клиента разбросана по чатам.
2. Универсальные CRM (Bitrix24, KeyCRM, Pipedrive, HubSpot и другие)
Сильны в воронках продаж, рассылках и телефонии. Хорошо подходят компаниям, которые продают готовый товар или услуги. Для типографии их приходится настраивать: калькулятора полиграфии, цены за м², этапов макета и производства, списания бумаги и плёнок там обычно нет «из коробки». Это можно доработать — за счёт интегратора и времени.
3. ERP и MIS для полиграфии
Системы для средних и крупных офсетных типографий: планирование загрузки машин, технологические карты, раскладка на лист, учёт бумаги в листах. Мощные, но дорогие во внедрении и избыточные для типографии на 3–15 человек.
4. Отраслевая CRM для типографии — PrintFlow
CRM, созданная внутри действующей типографии и рекламного агентства. Заявки, калькулятор полиграфии с маржой, доска производства, счета и акты, онлайн-оплата, склад, Telegram — всё уже настроено под полиграфию. Запуск за несколько дней.
Таблица сравнения
| Excel | Универсальная CRM | ERP для полиграфии | PrintFlow | |
|---|---|---|---|---|
| Заявки и клиенты | Вручную | Да | Да | Да |
| Калькулятор полиграфии (м², тираж, опции) | Свои формулы | Нужна доработка | Да, сложный | Да, с маржой |
| Этапы производства | Колонка «статус» | Настраиваются воронкой | Да, детально | Доска производства |
| Счета и акты с украинскими реквизитами | Отдельно | Зависит от интеграций | Да | Да, PDF за минуту |
| Склад бумаги и плёнок | Отдельный файл | Не всегда | Да | Да |
| Уведомления в Telegram | Нет | Через интеграции | Редко | Да, с кнопками |
| Время запуска | Сразу | Недели настройки | Месяцы внедрения | Несколько дней |
| Стоимость | Бесплатно | Подписка + настройка | Высокая | От 299 грн/мес, 3 мес. бесплатно |
Возможности универсальных CRM и ERP отличаются от продукта к продукту — проверяйте актуальные условия на сайтах разработчиков.
Как выбрать: простые правила
- 1–2 человека и до 20 заказов в неделю — Excel ещё может работать, но уже стоит подумать о напоминаниях и учёте долгов.
- 3–20 человек, цифровая и широкоформатная печать, вывески — отраслевая CRM даст самый быстрый результат.
- Сильный отдел продаж, рассылки, колл-центр — универсальная CRM, но заложите бюджет на настройку под полиграфию.
- Офсетная типография на десятки человек и несколько машин — смотрите в сторону ERP/MIS для полиграфии.
Подробнее о критериях — в статье «CRM для типографии в 2026 году: как выбрать».
Вопросы
Можно перейти на PrintFlow с Bitrix24 или другой CRM?
Да. Клиентов, прайс и шаблоны документов перенесём по запросу, отдельной услугой — цену назовём после того, как посмотрим ваши данные.
Чем PrintFlow лучше бесплатного Excel?
Напоминаниями, доской производства, учётом долгов, счетами из заказа за минуту и тем, что все работают в одной системе с телефона и компьютера. А первые 3 месяца PrintFlow тоже бесплатна.
Подойдёт ли PrintFlow крупной офсетной типографии?
Для учёта заявок, клиентов, заказов и документов — да. Если нужно детальное планирование загрузки машин и технологические карты, вам понадобится ERP для полиграфии.